Retouren & Rückerstattungen
Wie funktionieren Retouren & Rückerstattungen bei faircado?
Etwas zurückzuschicken macht nie Spaß, aber wir sind für dich da! 💚
Mit faircado wird es einfach, schnell und sicher.
So läuft es ab:
Starte den Rückgabeprozess mit dem faircado-Chatbot.
Innerhalb von 24h (an Werktagen) schicken wir dir klare Anweisungen nach den Regeln des Verkäufers.
Sobald der Verkäufer deine Rückgabe bestätigt, bekommst du dein Geld direkt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Finde heraus, welche Rückgaberegeln für deine Bestellung gelten
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- asgoodasnew DE
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- Back Market GB
- bookbot AT
- bookbot DE
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- Buecher-billiger DE
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- Vestiaire Collective DE (pro sellers)
- Vestiaire Collective GB (pro sellers)
- vinted AT
- vinted DE
- vinted FR
- vinted NL
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- vite-envogue
- wob (World of Books)
- wob DE
- wob GB
FAQs
Nutze den faircado-Chatbot, wenn du weitere Fragen hast oder eine Rückgabe starten willst.
Wo kann ich mich melden, um den Rückgabeprozess zu starten?
Starte immer bei faircado. 💚
Wenn du den Rückgabeprozess über den Chatbot startest, erfahren wir von deinem Anliegen und melden uns innerhalb von 24h (an Werktagen) bei dir, um dich Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess des Verkäufers zu begleiten. Du musst das niemals allein herausfinden – versprochen!
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald uns der Verkäufer bestätigt, dass die Rückgabe angekommen ist, bearbeiten wir deine Erstattung sofort.
Es kann jedoch ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode eingeht.
Was passiert, wenn ich den Rückgabeprozess im Chatbot starte?
Unser Chatbot ist dein Startpunkt 💬
Du sagst uns, was du zurückgeben möchtest, und innerhalb von 24h (an Werktagen) schicken wir dir klare Anweisungen, die genau auf die Regeln deines Verkäufers zugeschnitten sind – inklusive Rücksendeetiketten oder weiterer Schritte, die du befolgen musst.
Wie weiß ich, ob ich meinen Artikel zurückgeben kann?
Jeder Verkäufer hat seine eigenen Regeln (z. B. Rückgabefristen und Bedingungen). Keine Sorge – wir zeigen dir genau, was für deine Bestellung gilt, sodass du immer weißt, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann.
Wenn du sofort eine detailliertere Übersicht haben möchtest, sieh dir die Rückgaberichtlinien deines Verkäufers oben an. 👆
